Polityka prywatności

Niniejsza polityka wyjaśnia, w jaki sposób przetwarzane są dane osobowe osób korzystających ze sklepu Book Nook.

1. Administrator danych

Sprzedawca: NAGORIE, przedsiębiorca indywidualny prawa francuskiego (entrepreneur individuel), działający pod nazwą handlową NAGORIE
SIREN: 981 242 043
SIRET: 981 242 043 00025
Adres: 7 Promenade de Cassiopée, 38080 L’Isle-d’Abeau, Francja
E-mail: pomoc@book-nook.pl
Telefon: +33 7 64 83 08 76

W sprawach dotyczących danych osobowych skontaktuj się przez pomoc@book-nook.pl.

2. Jakie dane przetwarzamy?

W zależności od sposobu korzystania ze sklepu możemy przetwarzać dane identyfikacyjne i kontaktowe, adres dostawy i rozliczeniowy, dane zamówienia, historię kontaktu, informacje techniczne dotyczące urządzenia i przeglądarki, preferencje dotyczące zgody oraz informacje o płatności przekazywane przez operatora płatności. Sprzedawca nie otrzymuje pełnych danych karty płatniczej.

3. Cele i podstawy prawne

• obsługa zamówienia, płatności, dostawy i zwrotu – wykonanie umowy;
• obsługa reklamacji i obowiązków konsumenckich – wykonanie umowy i obowiązek prawny;
• prowadzenie księgowości i dokumentacji – obowiązek prawny;
• zapobieganie oszustwom, bezpieczeństwo sklepu i dochodzenie roszczeń – prawnie uzasadniony interes;
• newsletter i marketing elektroniczny – zgoda, jeżeli jest wymagana;
• analityka i marketing oparty na niekoniecznych plikach cookie – zgoda.

4. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom niezbędnym do działania sklepu, w szczególności Shopify, operatorom płatności, partnerom logistycznym i przewoźnikom, dostawcom obsługi klienta, księgowości, bezpieczeństwa, hostingu oraz – po uzyskaniu wymaganej zgody – dostawcom usług analitycznych lub marketingowych. Każdy odbiorca otrzymuje wyłącznie dane potrzebne do wykonania swojej usługi.

W celu realizacji płatności dane niezbędne do przeprowadzenia transakcji mogą być przekazywane Shopify Payments oraz Mollie B.V. Płatności Przelewy24 są przetwarzane przez Mollie B.V. zgodnie z zasadami bezpieczeństwa i polityką prywatności tego dostawcy. Sprzedawca nie otrzymuje pełnych danych karty płatniczej klienta.

5. Przekazywanie danych poza EOG

Niektórzy dostawcy technologiczni mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takich przypadkach stosowane są odpowiednie zabezpieczenia przewidziane przez RODO, takie jak decyzja stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony lub standardowe klauzule umowne.

6. Okres przechowywania

Dane są przechowywane nie dłużej, niż jest to konieczne. Dokumenty księgowe mogą być przechowywane przez okres wymagany prawem, zwykle do 10 lat. Dane związane z obsługą klienta i dochodzeniem roszczeń są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji tych celów. Dane marketingowe są usuwane po wycofaniu zgody lub utracie podstawy do ich dalszego używania.

7. Twoje prawa

W granicach przewidzianych prawem możesz żądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych, wnieść sprzeciw oraz wycofać zgodę bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania. Wniosek można przesłać na adres pomoc@book-nook.pl.

Możesz także złożyć skargę do właściwego organu ochrony danych, w szczególności francuskiej CNIL lub polskiego Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

8. Pliki cookie

Szczegóły znajdują się w Polityce plików cookie. Niekonieczne pliki cookie powinny być uruchamiane dopiero po dokonaniu odpowiedniego wyboru w narzędziu zgody.

9. Zmiany polityki

Aktualna wersja jest publikowana na tej stronie wraz z datą ostatniej aktualizacji.

Ostatnia aktualizacja: 26 lipca 2026 r.